Politique d'expédition
EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous expédions dans 95% des pays du monde.
DÉLAIS D'EXPÉDITION
Votre commande doit être expédiée dans les 24 heures mais peut être retardée jusqu'à 36 heures en raison des week-ends et des jours fériés. Si cela fait 2 jours depuis que vous avez passé votre commande et que vous n'avez pas reçu votre mise à jour d'expédition, veuillez cocher votre case Spam. Si vous n'avez toujours pas reçu notre e-mail, veuillez nous contacter: info@onkiteboarding.com. SUIVI Lorsque votre commande est expédiée, vous serez averti par e-mail et les informations de suivi peuvent être trouvées dans les détails de la commande dans votre compte de boutique en ligne On kiteboarding. Vérifiez régulièrement le suivi des colis pour suivre la progression de votre commande.
GRANDES COMMANDES
Les grosses commandes peuvent être divisées en plusieurs colis en raison des restrictions de taille du service postal local, chaque colis aura son propre numéro de suivi. Parfois, des colis dans le même ordre peuvent arriver à des jours différents. DÉLAIS DE LIVRAISON USA, Canada Livraison gratuite (5-35 jours ouvrables, généralement 7-14 jours) .
Speedpost (2-12 jours ouvrables, généralement 3-5 jours). Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les inspections personnalisées et les retards associés.
Le reste du monde peut varier.
Les colis sont expédiés de notre entrepôt de Hong Kong. Le délai de livraison peut varier considérablement en raison de vos systèmes postaux locaux, nous n'avons aucun contrôle sur ces retards.
DROITS ET TAXES ÉTATS-UNIS
Si la valeur totale des commandes passées dans une période de 4 jours dépasse 2000 $ US, vous devrez peut-être payer des taxes et des frais de douane. Canada Vous devrez peut-être payer votre taxe de vente locale et vos droits de douane. Des reste du monde frais de douane et des droits d'importation dans le peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier auprès de vos autorités locales. Défaut de paiement des taxes Si vous ne payez pas vos taxes ou droits d'importation et que le colis est retourné, On Kiteboarding n'est pas responsable des frais supplémentaires qui pourraient survenir. Vous serez facturé tous les frais d'expédition, de réapprovisionnement et autres frais impliqués dans le retour de l'article.
PRODUITS ENDOMMAGÉS LORS DE L'EXPÉDITION
On Kiteboarding prendra grand soin de bien emballer toutes les commandes. Dans le cas peu probable où votre colis serait endommagé, vous devez en informer le service postal local lors de la réception de la marchandise. Sinon, il sera très difficile de déposer une réclamation d'assurance. Cependant, nous vous aiderons à résoudre tout problème de livraison au mieux de nos capacités. Veuillez contacter info@onkiteboarding.com et conserver l'emballage ou les marchandises endommagées pour que les agents maritimes les examinent.
COLIS MANQUANT
Dans le cas peu probable où votre colis ne serait pas arrivé dans les délais prévus, veuillez en informer le service postal local et nous contacter. Nous ferons tout en notre pouvoir pour résoudre ce problème aussi rapidement que possible pour vous.
DÉFAUT DE PRENDRE LA LIVRAISON
Vous êtes responsable de la réception du colis à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Veuillez contacter le service postal local si vous avez des questions concernant la livraison locale. Si votre envoi est renvoyé en raison d'un échec de livraison, On Kiteboarding n'est pas responsable des frais supplémentaires qui pourraient survenir. Vous serez facturé tous les frais d'expédition, de réapprovisionnement et autres frais impliqués dans le retour de l'article.
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